Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại alo789vip, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến Viettel Money — đều được xử lý đúng mục đích và không chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng…

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuXác minh ví điện tử an toànHỗ trợ tiếng Việt 24/7
alo789vip Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về quyền riêng tư tại alo789vip

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu để bạn kiểm soát được thông tin của mình — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch cuối cùng. Dưới đây là cách cụ thể chúng tôi thực hiện điều đó trong từng tình huống thực tế.

Mã hoá toàn bộ kết nối Mọi phiên làm việc giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví MoMo hay ZaloPay — không đi qua kết nối không bảo mật.
Cookie và lựa chọn của bạn Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xoá khỏi hệ thống.
Quyền yêu cầu truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và phản hồi theo quy trình riêng.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được ghi nhận riêng và xử lý độc lập với các phiếu hỗ trợ thông thường, đảm bảo bạn nhận được phản hồi đúng trọng tâm.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội ngũ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh nhất có thể, không cần chờ hàng.

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — chỉnh sửa, xem lại hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên quyền riêng tư.

Hỗ trợ tài khoản VIP

Với tài khoản cấp VIP, yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được chuyển thẳng đến bộ phận chuyên trách, không qua hàng đợi chung.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về liên quan đến cách dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán được xử lý tại alo789vip.

Chúng tôi chỉ ghi nhận số ví và tên tài khoản để đối chiếu giao dịch. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý theo quy trình riêng và thông báo kết quả sau khi hoàn tất, trong giới hạn pháp lý cho phép.

Không, trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán như ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie không lưu mật khẩu hay dữ liệu thanh toán. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Khi hết thời hạn đó, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch sẽ được xoá khỏi hệ thống một cách có kiểm soát.

Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email và yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận danh sách thông tin đang lưu và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu bạn muốn chỉnh sửa.